Nueva York, 30 de mayo de 2025 – La reconocida marca de moda y lencería Victoria’s Secret ha anunciado el cierre temporal de su sitio web internacional (victoriassecret.com) tras haber detectado un incidente de ciberseguridad que ha impactado algunas funciones internas y servicios en tienda.
Al intentar acceder al sitio web oficial, los usuarios se encuentran con un mensaje informando sobre el incidente y notificando que la plataforma permanecerá fuera de servicio mientras se lleva a cabo una investigación exhaustiva. “Estamos trabajando incansablemente para restablecer completamente las operaciones”, indica el aviso publicado en la web, sin ofrecer una fecha estimada para el restablecimiento del servicio.
La empresa ha explicado que esta decisión forma parte de una estrategia preventiva para contener el impacto del ataque y minimizar posibles daños. Aunque no se han dado a conocer detalles específicos sobre la naturaleza del ciberataque, ni se ha confirmado si hubo filtración de datos personales, fuentes cercanas aseguran que el incidente ha provocado la suspensión temporal del servicio de atención al cliente y ha afectado el acceso a herramientas internas, incluyendo el correo electrónico corporativo de algunos empleados.
En una comunicación interna, la directora ejecutiva de la compañía, Hillary Super, reconoció que la recuperación "llevará un tiempo", y señaló que la empresa está trabajando estrechamente con expertos en ciberseguridad para esclarecer lo sucedido y reforzar sus sistemas de protección.
Cabe señalar que el incidente afecta únicamente al sitio web internacional con dominio “.com”. Las páginas regionales, como la versión española, siguen operando con normalidad y, hasta el momento, no presentan indicios de haber sido comprometidas.
Este suceso se suma a una preocupante serie de ataques cibernéticos que han afectado recientemente a otras marcas del sector retail. En las últimas semanas, empresas como Dior, Adidas, Harrods, Marks & Spencer y Co-op han reportado brechas de seguridad similares. Aún no se ha confirmado si existe alguna conexión entre estos casos.
El incidente ha despertado inquietud entre los consumidores y expertos en seguridad digital, quienes advierten sobre la creciente exposición del comercio electrónico ante amenazas cibernéticas cada vez más sofisticadas.
Victoria’s Secret ha reiterado su compromiso con la seguridad de sus clientes y promete ofrecer actualizaciones oportunas sobre la evolución del caso y las medidas adoptadas para garantizar la integridad de su plataforma.